Program
1.Organizacja i zdyscyplinowanie - wykorzystanie czasu, wyznaczanie celów, planowe działanie. 2.Określenie produktu i sposobu sprzedaży. 3.Rozpoczęcie rozmowy handlowej. 4.Sondowanie - rodzaje pytań. 5.Wspieranie potrzeby. 6.Wyjaśnianie wątpliwości. 7.Przezwyciężanie obojętności. 8.Pozbywanie się zastrzeżeń. 9.ABC sztuki finalizowania sprzedaży. 10.Kształtowanie osobowości handlowca - jego wizerunek (image). 11.Skuteczne radzenie sobie z poczuciem obezwładniającej niechęci. 12.Trudny klient. 13.Charakterystyka klientów (psychologiczne typy klientów, dostosowanie własnych zachowań do typu klienta). 14.Opieka i troska o stałego klienta.
Forma szkolenia
Aktywne metody szkoleniowe, praca w grupach, analiza video, dyskusje, interaktywne wykłady.
Firma
CIS-Centrum Informacyjno-Szkoleniowe
